Бардак

18.07.2020 20:30
2321
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В офисах банка постоянно меняется график работы,об изменениях никогда не сообщают в интернете,информацию не обновляют,постоянно меняют свою дислокацию .Терминалов оплаты по городу очень мало ,сервис обслуживания оставляет желать лучшего вообщем ,сотрудники в офисах тоже не очень то приветливые. В день оплаты постоянно возникают сложности так как оплату провожу через терминала банка или в офисах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T07:44:35+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, о каком отделении идёт речь?
k*******@gmail.com
2020-07-22T07:56:10+03:00
В частности отделение совкомбанка на пушкинской ,недавно переехал,неизвестно куда,28 комплекс также как не приди они не работают ,суббота ,воскресенье постоянно выходной ,меняется и график работы ,отделение в 7 комплексе в интернете дана информация работает круглосуточно ,как то был там ,вообще оказывается не работает.Сейчас сказали что отделение на пушкинской которое находилось переехало в 7комплекс,опять же в интернете информации никакой нет,дозвониться никуда невозможно, потому что просто напросто не указаны номера телефонов офисов,указан только номер единой справочной,где отвечает автоответчик ,никакой же информации по работе офисов там получить невозможно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-22T19:02:51+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь! Ваш отзыв важен и ценен для нас! Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Рады, что мы смогли помочь в решении Ваших вопросов. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс - сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
k*******@gmail.com
2020-07-21T13:20:33+03:00
Понравилось ,что все возникающие вопросы оперативно решаются. .Написал отзыв о работе офисов банка в нашем городе. Мне перезвонили сотрудники банка,подробно проконсультировали по всем возникшим вопросам,сообщили о том ,что все замечания учтут .Никаких претензий пока больше нет и замечаний. Пользуюсь картой халва ,очень удобно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка