Росбанк

Обман

19.07.2020 10:31
3541
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В русбанке я оформила потребительский кредит,при открытии которого,открывают счет карту через которую осуществлять надо платежи по кредиту,я заранее попросила сотрудника не подключать никаких платных  услуг и что кроме кредита,меня ни какие больше услуги не интересуют,но она пыталась оформить на меня кредитную карту,об этом узнала ,когда смс отказ пришла,хотя до этого спросила почему так долго,обьяснила,что опаздываю на работу и она соврала,сказала,что по оформлению по его кредита не большие проблемы,далее она сказала,что подключена только услуга смс,которую могу отключить через месяц,что я и сделала позвонив на горячую линию и спростла у оператора нет ли еще каких услуг платных,он сказал нет и поатить сумму только указанную по графику,что я и делала, Как то мне пришла смс о просрочке и что кредитная история испорчена,оказалась что обслуживание счета платное 100р в месяц и эти деньги списались с платежа,внесенного за кредит и тем самым образовалась у меня задолженность,оператор сказал,что оказывается сотрудник оформила платный счет,а есть бесплатный,о чем она должна была меня предупредить,но ни она ни смс ничего не было ,я попросила составить претезнию,ведь меня обманули и просрочка по их вине и кредитная история испорчена тоже из за них,они составили,но ответа нет и они сказали до этого,что банк наврятли примет положительный ответ
Росбанк
Росбанк
2020-07-27T20:35:00+03:00
Уважаемая Varsegova, добрый день! Благодарю вас за обращение. На данный момент с вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по данной ситуации. Надеемся, Вы остались довольны принятым решением. Кроме этого мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Varsegova
2020-07-27T21:28:44+03:00
Здравствуйте,да со мной связался сотрудник росбанка и решил мою проблему,спасибо большое!
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка