Программное сопровождение "Интернет-банка"

19.07.2020 12:45
2266
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Через интернет-банк для физ.лиц  в браузере погашаю условно-досрочно свой кредит в банке "Открытие". При списании с моей дебетовой карты определённой суммы по условно-досрочному погашению в браузере  отображается совсем другая сумма,а соответственно и график по погашению кредита выглядит иначе. При обращении в тех.поддержку в мае 2020,спустя где-то неделю после списания средств,техподдержка "в ручную" изменяет мне сумму на корректную - это сейчас хорошо видно в графике погашения (шрифт другой). В июне всё отразилось отлично: сняли сумму  и она же отразилась в графике. Но....в июле картина повторяется.С карты списывают 2.900 ,а в графике отображается,что я оплатила 1.095р. При обращении в тех.поддержку мне ответили,что в течении 3-х рабочих дней должна ТОЛЬКО отобразиться корректная сумма. Это что за принципы??? "Два пишем,а три в уме?" Сделайте программу рабочей,а не такой "корявой"!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-20T11:48:35+03:00
Добрый день. Списание средств по заявлению на частичное досрочное погашение происходит автоматически в дату платежа, а информация об этом списании отображается на следующий рабочий день после закрытия операционного дня в программах банка, как правило после 12:00. Сейчас график пересчитали.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
NadezhdaKn
2020-09-02T09:19:40+03:00
Спасибо за оперативное решение моей проблемы. Платежи в графике отображаются корректно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024