Ужасный сервис и навязчивость

Стал клиентом банка случайно - в прошлом году в аэропорту подошли сотрудники Ситибанка и предложили оформить кредитную карту с кэшбэком 20% на все по акции. Я согласился, так как, во-первых, обещали начислять кэшбэк 4 месяца с лимитом 5000 руб. в месяц, а во-вторых, дали бесплатное обслуживание. А почему бы и нет, подумал я, 20 000 рублей тоже деньги.  Но уже тут обманули: кэшбэк начислялся не сразу, а с некоторым лагом (но зачислялся), только вот оказалось, что максимально по итогам акции зачисляется всего 5000 рублей, а не 5000 рублей в месяц на протяжении 4-х месяцев. Из-за этого лага я успел потратить сильно больше 25 000 рублей (на которые начислили кэшбэк), более того, по моей рекомендации коллега, оформивший эту карту, попал в схожую ситуацию. Ну, это хоть и обидно, но во всяком случае честно - 5000 рублей начислили, а дальше сам виноват, надо было читать условия самому, а не верить менеджерам.  А дальше началось самое интересное. Так как ничего хорошего в плане условий банк предложить не может, а их программа с селектами - это что-то наподобие спасибо от другого известного банка, карту я отложил в сторону и пользоваться ей не стал. Попытался закрыть, но дистанционно расторгнуть услуги с Ситибанком невозможно, нужно непременно явится в офис (и это в условиях пандемии, спасибо банку за заботу о клиентах). Более того, в городе, в котором я сейчас нахожусь (Ульяновск), нет отделений Ситибанка - а, значит, закрыть договор я не могу ни коим образом. Скоро подходит год, как я стал клиентом, а со второго года карта становится платной. И это еще полбеды, так как я должен успеть оказаться в Москве до истечения годового срока и закрыть договор. Хуже всего та навязчивость, с которой Ситибанк возглавил мой антирейтинг банков! Каждый день мне приходит на телефон по 3-4 смс от банка с их бестолковыми предложениями, моя почта утопает в спаме , и хуже всего то, что они звонят мне в выходные и будни без остановки с глупыми предложениями, типа страховки кредитного лимита по карте, которой я даже не пользуюсь! Каждый раз, спрашивая у очередного оператора, как я могу отказаться от Ваших услуг в ответ на их предложения, они обещают мне больше не звонить и отвечают, что кроме как в банке, закрыть договор никак нельзя. Буквально вчера состоялся подобный разговор, и как на зло, сегодня с утра я получаю очередную порцию СМС от Ситибанка. И это стало последней каплей. Ситибанк - Вам я могу поставить только кол за Ваш сервис, ужасное приложение и личный кабинет. Но хуже всего не то, что условия Вашего банка неконкурентоспособны, а то, что Вы без устали пытаетесь впарить то, что клиенту не нужно и отказываетесь его слышать.