Банк «Открытие»

От банка только лишь слово

19.07.2020 16:53
2438
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно оформил кредитную карту этого банка. Ради лимита в 30000 телодвижений было сделано максимум. И в итоге даже выпустили карту с ошибкой в фамилии, хотя перед выпускной спрашивали, как правильно. Также я уточнял, сменился ли мой личный мобильный номер телефона и сотрудник уверил, что все в порядке. И что произошло дальше, когда я захотел активировать карту? СМС для подтверждение отправляется на старый номер телефона... Но речь не об этом. Сделал покупку сегодня, зашёл в приложение и увидел, что данная операция не входит в льготный период. Это не было снятие наличные, это не перевод, это была покупка на сайте. Уточняю в приложение и на горячей линии, мне рассказывают о MCC кодах, что по некоторым льготного периода нет. Впервые в жизни с таким сталкиваюсь, ладно нет кешбэка, а тут обрезать льготный период на целый месяц из-за этой операции. Сотрудник банка даже отказался фиксировать обращение в данной ситуации. Просто отказал. Я даже предлагал внести сумму этой покупки на карту обратно. Мне не принципиально с какой карты оплачивать, мог и с дебетовой. Но сотрудники банка просто отказываются. И теперь меня поставили в такое положение, чтобы я внёс всю сумму задолженности из-за одной операции. Мне очень интересно на основании чего я получил отказ? Никакой лояльности банка и компетентности сотрудников. Не оформляйте продукты этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-20T16:39:26+03:00
Добрый день. 19.07.2020г. вы совершили покупку по карте в торгово-сервисном предприятии (далее - ТСП) WalletRVR\\Moscow\ RUS, которой присвоили МСС-код 6012. МСС-код присваивается банком-эквайером, в данном случае мы можем влиять на присвоение кодов. Согласно тарифов льготный период кредитования не распространяется на ряд операции, в том числе и на операции с МСС-кодом 6012. Таким образом, операция от 19.07.2020г. в ТСП WalletRVR\\Moscow\ RUS не попадает под действие льготного периода кредитования. Вместе с тем льготный период кредитования (ЛПК) продолжает действовать. Мы прослушали звонок в контакт-центр, сотрудник уведомил вас, что операция не попадает под действие ЛПК согласно тарифов. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы зачислим вам 300 бонусов на ваш бонусный счет.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка