Уровень обслуживания - как в мясной лавке!

16 июля потребовалась наличка, заехал в отделение на ул. Атарбекова в г. Краснодаре, чтобы оперативно снять и поехать дальше. Что может быть проще? Зашел в отделение, подхожу к банкомату, девушка из-за стола напротив кричит мне: "Что вы хотели? Чем могу помочь?" Я отвечаю - "Ничем, деньги хочу снять"(сидите, работайте, у вас клиент напротив). Она мне - "Какую сумму?" Не совсем корректный вопрос на мой взгляд, тем более, это точно не тот вопрос, который можно задавать во всеуслышанье на все отделение. И казалось бы, КАКОЕ ЕЕ ДЕЛО? Ок, пропустил это, подошел к ней,  - "150 тыс. " -негромко отвечаю. (раз спрашивает - наверное в этом есть какой-то смысл) Она - мне: "Там таких денег денег, снимете через кассу". После чего возвращается к обслуживанию клиента. Я отошел в сторону переварить. Дело в том, что у меня эта сумма складывается из суммы на двух картах, одна из которых - на члена семьи, ни на меня, соответственно через кассу не снять. Тот самый член семьи с банк-клиентом не дружит, деньги мне не переведет, более того, он паролей не знает, они хранятся у меня дома, но не с собой. Соответственно, ситуация патовая. Фактически уже решил ехать в другое отделение, лишь из-за того, что времени у меня было в обрез, в последний момент решил так - попробовать снять с карты близкого сколько возможно через банкомат, остальное со своей карты через кассу. Понадеялся, что минимально необходимая сумма, требуемая мне в этот день до обеда, наберется. Подхожу к банкомату, вставляю карту близкого, снимаю деньги. Тут неожиданно слышу на все отделение крик из-за своей спины: "Я СКАЗАЛА НЕ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ В БАНКОМАТЕ!!!!". Поворачиваюсь - вижу обезображенное негативными эмоциями лицо сотрудника Надежды с которой имел удовольствие общаться ранее. Более того, все отделение - сотрудники, клиенты, все присутствующие - повернули в мою сторону головы и недоуменно на меня смотрят. От такого удивления у меня банкомат чуть карту не съел по бездействию по прошествию времени. Я так и остолбенел с наличкой в руках. Когда я снял всю сумму (деньги в банкомате были! причем снял даже со своей карты) и уже уходил, пообещав направить жалобу везде, где возможно, тон Надежды неожиданно смягчился, она любезно указала мне, что "с вашей карты Вы в любом банкомате можете снять без комиссии". (ага! забыл ее спросить! ранее имел удовольствие снимать в Сбере 100 тыс. по 7500руб. за раз - Сбер не дает больше с чужих карт. Да и вообще - зачем мне идти в другой банк, если я уже вот он, здесь, в "любимом" Хоум Кредит). С учетом вышеизложенного, задаю вопросы Хоум Кредит: 1. С сотрудниками работаете вообще? Учите их хоть чему-нибудь? Они именно за такое поведение у Вас зарплату получают? 2. Уважаемый руководитель отделения Хоум Кредит в г. Краснодаре на ул. Атарбекова, как я понимаю, это так Вы справляетесь с инкассацией единственного банкомата на весь район? Я уверен, что без Вашего ведома эта ситуация не произошла бы. 3. Ув. руководство Хоум Кредит, Вы считаете комфортным и приемлимым подобное обслуживание? Вы серьезно рассчитываете, что я и мои близкие продолжим пользоваться услугами Вашего банка после произошедшего? Если бы так вышло, что я, поверил Надежде, что денег в банкомате нет, я бы просто уехал через весь город в другое отделение, потеряв при этом кучу времени. Как Вы думаете, Надежде есть до этого дело? Огорчилась бы она, узнав, что я испытал какие-то неудобства из-за ее неверной информации? Огорчилась бы она, узнав, что я остался недоволен сервисом Хоум Кредит? Нет, ребята, с таким уровнем обслуживания Вы будете терять клиентов. Хотя.. Может быть вам просто все равно...