Разочарование

19.07.2020 18:25
3461
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Делали с мужем рефинансирование, в июне предоставили документы (зарегистрированный договор и закладную в пользу банка) после чего процент по ипотеке должен быть 6,19. Прошло почти 4 недели, списали уже два платежа, а снижения нет. И писала, и звонила на горячую линию-ответа нет.  Игнорирование-тактика банка, к сожалению. Что дальше мне делать, пока не знаю. При том в банке сказали, что как только привезёте документы, то автоматически со следующего платежа процент, как указано в договоре, будет 6,19. Надеюсь, что банк обратит на меня внимание и сделает перерасчёт выплат и снизит процент до обещаного 6,19.
Росбанк
Росбанк
2020-07-23T18:20:32+03:00
Уважаемая user9670443, добрый день! Благодарим за обращение. Рады, что нам удалось помочь вам в решении данного вопроса. Сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Банке всегда проходило в комфортном для вас режиме! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user9670443
2020-07-21T10:22:45+03:00
Спасибо большое, изменение ставки прошло и всё пересчитали!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023