Отличный сервис

19.07.2020 18:28
3044
Оценка
5
Отзыв проверен
Talkbank - один из немногих банков, который удивил меня своей легкостью и надежностью одновременно. Я в теме финансов не новичок, успел протестировать много карт. Теперь вот нашел эту. Претензий нет никаких - сюда пишу, чтобы выразить благодарность сотрудникам. Опишу свою ситуацию: я часто перевожу на карту другого банка сестре. 10 июля как раз делал тоже самое, но возникла проблема с кодом - обычно все сразу же приходит, а тут обновил уже 100 раз сообщения, не приходит ничего. Маякнул в чат, попросил поддержку разобраться. Решение простое: на днях поменял номер телефона и оказалось, что к карте у меня до сих пор привязан старый номер. Поддержка отправила мне краткую инструкцию: нужно было скачать заявление, заполнить и отправить на электронную почту поддержки вместе с копией паспорта. Через пару часов номер уже сменили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-12T15:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и фото вашей карты с фамилией и именем и замаскированным номером по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10399436). 24.08.2020 с учётом полученных материалов — зачёт оценки.
f*******@list.ru
2020-08-17T22:08:17+03:00
Спасибо за внимание к отзыву. Скриншоты все отправил на почту
TalkBank
TalkBank
2020-07-20T08:36:31+03:00
Уважаемый f*******@list.ru, большое спасибо за обратную связь и Ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021