Воронеж

19.07.2020 22:53
2528
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Оформила кредит на ноутбук в сети магазинов Днс 17.05.20. Кредит в статусе <<неподтверждённый>>. Узнала у оператора подробности о том, как поступить дальше, ведь столкнулась с подобным впервые. Сходила в магазин, в котором оформляла договор спустя несколько дней, вновь подписала, сказали, что через день или два договор вернётся в статус <<активный>>, это было более месяца назад. Сегодня 19.07.20, договор до сих пор в статусе <<неподтверждённый>>, ходила несколько раз в банк с этим вопросом, в ответ получала лишь: Мы ничего не можем сделать, договор активируется в течении 30 дней. ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА. И НИЧЕГО.   Прошу решить данную проблему немедленно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-24T15:47:39+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. При заключении договора у Вас не был подписан документ на обработку персональных данных, после того как Вы обратились в магазин для его подписания, информация нам не была передана со стороны магазина. Благодарю Вас, что нашли время обратиться в офис банка для подписания, Ваш договор станет активным в течении 3 раб. дней. После активации договора прошу вас вернуться с обратной связью и проставить комментарий к отзыву по решению вопроса. С уважением, эксперт Мария.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024