Обманули на деньги. Именно обманули

19.07.2020 23:07
2261
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.07.2020 пришла оформлять кредит в Почта банк. Подавала заявку через приложение. Одобренные условия были 217 тыс. руб. Пришла подписывать договор в банк, тк в приложении выходила ошибка при подписании договора электронно. Когда я уточнила у сотрудника: верно ли, что мне одобрили 217 тыс. руб., та ответила «нет, вам одобрили 200 тыс., а 17 тыс это оплата за получение кредита, снять вы сможете только 200 тыс.», далее при оформлении договора посыпались смс с кодами, которые сотрудница попросите ей сообщить. Как оказалось, мне продали услуги совсем других организаций: юрист24, мультисервис, налогия. Сотрудник даже не объяснила что это, не дала ознакомиться с ценами и условиями, функциями этих продуктов. Даже не спросила разрешения на их приобретение. Только попросила коды. А в конце отдала 3 сертификата, опять же молча, чтобы не заметила. Очень обидно, являлась постоянным клиентом этого банка. А тут откровенный обман на деньги. При чем неплохие - 16 тыс.  Меня даже не спросили хочу ли я за них платить , СО СВОИХ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ МНЕ ПОТОМ ВОЗВРАЩАТЬ ВАМ С ПРОЦЕНТАМИ.   Ужас. Пойду в прокуратуру буду добиваться возврата своих денег. Я все понимаю, но продавать клиентам услуги и обманывать это разные вещи. Больше никогда не приду в этот банк и  буду советовать не ходить туда другим . Спасибо, Почта банк!!!👍🏼 За то что ваши менеджеры без совести зарабатывают себе на премию.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-22T14:05:05+03:00
Уважаемая SvetlanaZ123! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем обращении. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, и вопрос был решен. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
SvetlanaZ123
2020-11-16T16:25:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025