С каждым днем все хуже и хуже!

Пишу очередной отзыв об очередном ужасном и низком качестве обслуживания, сервиса и продуктов Сбербанка. Я уже сбился по счету, но все продукты от этого банка - не работают и причиняют массу неудобств, финансовые потери, потери времени - колосальные и нервов!! На этот раз речь идет об интернет-эквайринге и торговом экваринге. Большие обороты и стоило мне один раз сделать возврат клиенту так как заказа в наличии не было, а оплата была клиентом онлайн на сайте и начались адские проблемы, как обычно со сбером((. Я еле еле попал в РБС, и в лк нет никаких данных об операциях за все годы! Никаких! при том, что продажи идут постоянно через терминал и сайт и как можно вернуть клиенту деньги в срок, если этих операций нет! Я хотел быстро сделать отмену платежа и вернуть деньги клиенту день в день, что бы он получил средства сразу и потратил их на другие товары, и я не платил комиссию! Но с разда..айским качеством сервиса сбербанка - так не получиться никогда!! В итоге куча времени и нервов и сил, дозвониться до горяч линии невозможно, 19.07.2020 я 4 часа сидел на телефоне и слуша - "оператор ответит через 10 минут" одно и тоже, 4 часа! Только за одно это надо слать банк на три буквы!! Когда я дозвонился до другого оператора, мне сказали, мы помочь не можем, это не к нам и по новой все. Горячая линия вообще никак не помогает! Никак! Зачем нужно дозваниваться пол дня? Вообще зачем она? Я оставил жалобу, это единственое, на что они годны, но уверен, что эта жалоба рассмотрена не будет вообще, как и предыдущие, оставленные на горячей линии! Мне даже отказали отправить на почту или смс номер моего обращениЯ. у них даже этого нельзя сделать. номер обращения 2007206374366 В итоге, я не знаю, как я смогу вернуть клиенту деньги, а если он из др города, как узнать вообще с какого счета и канрты он платил. Клиент, бедный, должен ждать всех этих разборок с банком и в итоге моя репутация перед клиентом будет запятнана, потеря времени и пеней, за несвоевременый возврат лягут на мои плечи! Оно это надо?? В ближайшее время собираюсь прекратить все контакты с этим банком и закрыть все его убогие продукты! Берегите свое время и нервы и деньги и держитесь подальше от этого банка!!