Невозможно пополнить дебетовую карту в банкомате

20.07.2020 01:25
2743
2
Оценка
2
Отзыв проверен
18.07.2020 я пытался пополнить карту "Простой доход" в банкомате по адресу Москва, ул. Марксистская, д.1. После нажатия кнопки "Внести" на дисплее появилась надпись "Ваш счет будет восстановлен. Попробуйте повторить операцию через 15 минут".  Я пробовал и через 15 минут и через 30 минут, ситуация не изменилась. Общался с оператором колл-центра Локо-Банка и с оператором службы поддержки объединенных кредитных карточек, они мне ничем помочь не смогли и даже не оформили заявку по данному инциденту. Какие дальнейшие действия предпринимать в моей ситуации?
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-07-22T12:37:57+03:00
Уважаемый Anthonio! Благодарим Вас за обратную связь. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что во время Вашего посещения отделения функция банкомата по приему денежных средств работала некорректно. Информация о неисправности устройства была оперативно направлена в профильное подразделения, и 20.07.2020 работа банкомата была восстановлена. К сожалению, на момент Вашего обращения в контактный центр у сотрудников еще не было информации о проблемах с банкоматом. Дополнительно отмечаем, что с Ваша карта и счет работают корректно. Обращаем внимание, что пополнить банковскую карту Вы можете в кассе банка через POS-терминал или по номеру счета карты через операциониста. Для совершения указанных операций необходимо иметь при себе паспорт. Ознакомиться с картой всех наших отделений и банкоматов Вы можете на нашем официальном сайте в разделе «Отделения и банкоматы» или по ссылке https://www.lockobank.ru/about/branches/. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка