"Просрочка" по кредиту

20.07.2020 11:11
2124
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  В банке имеется кредит. Ежемесячный платеж-4 300, списание средств -19 числа. Так как 19.07. - воскресенье, то 18.07.2020г  в 9.28 был осуществлен перевод с карты Сбербанка на счет кредита банка Почтабанк. Примерно через 2 часа пришло оповещение, что денежные средства поступили на счет!!! Уже 20.07.2020 в мобильном приложении появилась просрочка по кредиту. Следовательно, сгорели проценты, которые должны были быть возвращены по акции "Гарантированная ставка"!!! Оператор сказала, что деньги пришли только 20 числа! Тогда почему приходит оповещение о поступлении денежных средств, если их нет на счету??? С карты Сбера переводим уже не в первый раз, до этого случая средства доходили сразу. Теперь получается, что никакого возврата по акции не будет из за ложных оповещений!!! И кредитная история некрасивая не по вине клиента.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-22T17:11:10+03:00
Уважаемый Nasty1488! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение, направленное на аннулирование просроченной задолженности по платежам от 19.05.2019 г. и 19.07.2020 г., отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". 22.07.2020 необходимые мероприятия по договору были проведены. Информация о проведенных корректировках также была передана в БКИ. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Nasty1488
2020-07-22T17:26:57+03:00
Проблема решена. Спасибо большое за оказанную помощь!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025