Необоснованно испортили кредитную историю

20.07.2020 13:18
2362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.06.2019 в аэропорту Домодедово ко мне подошел навязчивый сотрудник Ситибанка Шахрияр, с предложением оформить кредитную карту. В общем оформила я эту карту, При этом я просила не подключать смс-информирование, так как буду пользоваться мобильным приложением. Однако через месяц мне приходит смс о списании комиссии за смс-информирование. Это пол-беды. Я подала заявку на отключение смс-информирования, но судя по всему в этом банке все настолько плохо работает, что они не приняли мою заявку на отключение смс. На протяжении года мне приходили смс-ки о том, что у меня опять списывается комиссия.Все комиссии за смс я погашала. В июне мне пришла смс-ка о том,что образовалась задолженность за годовое обслуживание карты и смс-информирование и необходимо ее погасить до 22.07.2020. 06.07.2020 я погасила задолженность и 07.07.2020 подала заявку на закрытие карты. 15.07.2020 я подала заявку в Альфа-Банке на потребительский кредит и выясняется, что у меня негативная кредитная история, это при том, что их кредитной картой я ни разу не пользовалась. Вот теперь у меня назревает глобальный вопрос:НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СИТИБАНК ИМЕЕТ ПРАВО ПОРТИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ В ТО ВРЕМЯ КОГДА Я ИСПРАВНО ПЛАЧУ ПО ИПОТЕКЕ И ПОТРЕБ КРЕДИТУ В АЛЬФА-БАНКЕ???? Или они работают по схеме "Если не хочешь использовать кредитную карту нашего Банка, то ее не получишь". Прошу принять меры по возобновлению моей кредитной истории, иначе буду вынуждена обратиться в полицию и в суд.
РенКап Банк
2020-07-23T16:10:01+03:00
Уважаемая Альбина! Знаем, что с Вами уже связался представитель банка и прояснил ситуацию. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021