Банк не может решить проблему с интернет банком уже два месяца

20.07.2020 13:24
2477
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые читатели, хочу поделиться своей печальной историей с банком ОТКРЫТИЕ. Открыл счет как юр. лицо ООО "***МАШ" инн 66***09, все работало, тут захожу в интернет банк и у меня исчезли все счета, по итогу звоню сразу на горячую линию мне говорят что у меня все в порядке, счета они видят, я говорю им что я сам не вижу счета а мне надо работать. На что мне они говорят что можно проводить платежки на бумажном носители, я им говорю что мне не удобно это будет делать, и потом началось меня отправляют с кол. центра в банк, с банка обратно в кол.центр либо в чат с банком, хотя говорили что исправят в ближайшее время и все еще не исправлено. А прошло между прочим почти два месяца, и сегодня опять пишу что проблема не решена, на что просто отписываются что мы следим за ситуацией и в ближайшее время все исправим, хотя это продолжается уже больше двух месяцев, и заставляют ходить в банк и это в сложное время пандемии когда в городе все больше и больше заразившихся, не хотелось бы портить отношение о вашем банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-22T15:26:40+03:00
Добрый день. К сожалению, ваши счета не отображаются в системе Бизнес-портал по техническим причинам. Наши коллеги ведут работы по устранению неполадок. Постараемся все исправить в ближайшее время. Простите, что решение вопроса затянулось. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022