Отзыв о работе персонального менеджера

20.07.2020 13:37
3714
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На прошлой неделе мне позвонил мой персональный менеджер Анастасия П. Она сообщила мне о предложениях по кредиту, но данное предложение мне не интересно. Потом Анастасия предложила мне ипотеку. Новая ипотека мне не интересна, так как уже есть действующая ипотека. И рефинансировать текущую ипотеку мне было интересно. Ранее Анастасия мне делала расчет, но условия для меня были не выгодными, а сейчас ставки снизились и решил послушать предложение. Менеджер уточнила все критерии и чуть позже перезвонила с расчетом. Мне данное предложение стало интересно. Так как я в разы меньше переплачу, да еще срок сокращу. На электронную почту получил список документов, который нужен для подачи заявки. Я на данный момент работаю удаленно дома и нет возможности обратиться в офис. Анастасия, узнав это, предложила встретиться вне офиса, когда мне будет это удобно. Мне конечно же это удобнее, чтобы не тратить время на посещение офиса. Спасибо за клиентоориентированность,  Анастасия всегда ответит на все вопросы как в рабочее, так и во вне рабочее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-13T21:27:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес офиса обслуживания. Пришлите переписку с сотрудницей по электронной почте нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки.
Lifan154
2020-08-17T14:16:52+03:00
Адрес офиса: г. Липецк, Площадь Металлургов 5 Переписку отправил с email ***as@nlmk.com
Росбанк
Росбанк
2020-07-23T07:35:37+03:00
Уважаемый Lifan154, добрый день! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наличие персонального менеджера. Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023