Chargeback - банк отстоял мои интересы!

20.07.2020 17:27
2558
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромное спасибо персональному менеджеру отделения Раменки Елене и Банку Юникредит за помощь в возврате средств за билеты на концерт и неоказанные медицинские услуги. Изначальный статус: 1) в случае с медициной - "бухгалтерия в отпуске из-за короны, до конца года оплатите заново всю сумму (!), а мы вернем предыдущие оплаты". 2) Дорогие билеты на концерт, купленные у Яндекс.Афиша. "Мы только посредник, исполнитель деньги не возвращает", а позже - "концерт перенесен аж на апрель 2021 года, по постановлению правительства деньги получите через полгода после даты концерта".  Решение: 1) По медицине - Юникредит Банк сработал сверх оперативно: меньше месяца занял звонок больницы с извинениями (!), еще через 3 дня деньги вернулись.  2) С Яндексом ушло 2 месяца - эта чудесная компания с миллиардной стоимостью заняла удобную позицию: пока все хорошо - берем комиссию 10%; как плохо - "мы только агрегатор". Юникредит получил отказ Яндекса, но занял мою позицию и сегодня деньги успешно вернулись мне. В наше смутное время приятно быть клиентом Банка, который умеет вставать на сторону клиента и отстаивать интересы клиента до победного. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка