Снятие обременения

Сбербанк тянет со снятием обременения после гашения ипотеки:1. Погасил ипотеку 19 июня -- автоматом запустилась заявка в домклик на снятие: "Мы подготовим документы для снятия обременения. Сотрудник банка может запросить у вас дополнительную информацию в этот период. Вы получите уведомление, когда обременение будет снято"2. 22.06.2020 приходит сообщение "Закладная заказана в архиве банка" -- вроде все ок, закажут и закажут.3. 09.07.2020, 04:25 "Заявление на снятие обременения подано в Росреестр", "...Номер заявления:  Other-2020-07-09-032889По этому номеру заявления вы можете самостоятельно отслеживать статус снятия обременения на сайте РосРеестра или по телефону Росреестра: 8 (800) 100-34-34" -- ок, отлично, значит закладную нашли и заявку отправили, да?4. "17.07.2020, 09:36 Подготовка дубликата закладной Комментарий БанкаКогда дубликат закладной будет готов, сотрудник банка свяжется с вами для выбора удобного времени и места его подписания"  -- а вот тут провал. То есть никакого снятия обременения не происходит, пишу в чат просьбу "о каком дубликате закладной идёт речь, если Сбербанк ранее подал заявление на снятие обременения в Росреестр?", в ответ молчание. Проверяю ранее указанный номер заявления в Росреестре -- такого номера нет, пишу в тот же чат 17.07: "Номер заявления в росреестр вы передали некорректный, заявки с номером "Other-2020-07-09-032889" не существует", ответа нет. Какие делаю предположения -- реально никакой закладной в архиве не нашли (читал комментарии других клиентов -- видимо утерянные закладные это теперь норма в Сбербанке), в Росреестр подавали заявку без закладной, получили отлуп и пошли готовить дубликат закладной. Что заявляет домклик? На круг -- ДО 30 дней: "Сколько времени занимает снятие обременения? Снятие занимает до 30 календарных дней. Когда обременение будет снято, вы также получите смс об этом. " Сколько получается реально? ОТ 30 дней. Особенно мило смотрится запись от 4 июля в лк домклик: "РОМАН НИКОЛАЕВИЧ, мы направили заявление на снятие обременения с вашей недвижимости в Росреестр. Ориентировочный срок исполнения — 10 календарных дней. В соответствии с условиями кредитного договора обязательства банка по предоставлению документов для погашения регистрационной записи об ипотеке исполнены" То есть сотрудники Сбербанка потеряли закладную, подали заявку в росреестр, которая, ожидаемо, вернулась им обратно, но обязательства исполнены!