Ужасный банк, не уважают время клиента, обманывают

Уважаемый Avtushko! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Мы внимательно изучили Ваш вопрос и готовы предоставить ответ. 21.07.2020 г. при обращении в Клиентский центр Банка, по указанному Вами адресу, действительно отсутствовал сотрудник по причине открытого больничного листа. Информация о данном инциденте доведена до вышестоящего руководства для принятия дальнейших мер. Дополнительно сообщаем, что с целью урегулирования данного вопроса, сотрудник вышедший на замену, связался с Вами и пригласил повторно в отделение Банка для дальнейшего обслуживания. Вместе с тем сообщаем, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как: кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после проведения Банком вышеописанных процедур. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".