Кредитные каникулы

21.07.2020 09:53
3587
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Еще 27 мая на сайте оформила заявку №732650 на кредитные каникулы в связи с ухудшившимся финансовым положением. Через несколько дней позвонили, сообщили что заявка одобрена,озвучили условия, сказали ждать звонка из отделения банка, что меня пригласят на подписание документов, и что из-за большого количества заявок срок ожидания до 60 дней. Сегодня 21 июля, мне так никто и не позвонил и в Сбербанк онлайн график платежей также не изменился.. Подходит очередная дата платежа, а я не могу понять, будут все таки каникулы или нет. По номеру 8800*****00 соединиться с оператором невозможно, какой бы пункт меню не выбрал либо смотрите информацию в ЛК, либо просто автоматически выдается информация, по номеру 900 предыдущие 2 раза оператор без проблем соединял с оператором по кредитным каникулам, сегодня отказалась девушка меня переключить на них, в чате тоже оставили только роботов,которые дают только общие не конкретные ответы. Прошу все таки ответить, когда уже меня пригласят на подписание и когда начнут действовать каникулы, либо мне уже ничего не ждать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T10:29:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. На основании комментария автора от 02.08.2020 07:22 проставляем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T16:49:08+03:00
Здравствуйте! Реструктуризация проведена. Коллеги позвонят вам и согласуют удобную дату, место и время подписания кредитной документации. Излишне списанные деньги возвращены на вашу карту. Посмотреть измененный график вы можете в Сбербанк Онлайн. Пожалуйста, извините. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка