Банк помойка

21.07.2020 11:05

3133

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка и у меня оформлен продукт как военная ипотека. 4 марта 2020 года росвоенипотека перечислила денежные средства на счет как частично досрочное погашение ипотеки, но данная операция расчетным центром проведена не была. денежные средства лежат на счету и в счет ипотеки не поступают. 20.07.2020 года произвел рефинансирование ипотеки в другом банке, денежные средства были переведены на счет, я прибыл в офис банка подал заявление на полное досрочное погашение, мне выдали справку о том что ипотека погашена и на счету средств более чем достаточно чем остаток долга по ипотеки и процентов. но операция по погашению ипотеки не проведена. Сотрудник ссылается на то что есть техническая ошибка в компьютерной программе и операцию провести она не может пока эта проблема решена не будет. Соответственно обязательства на мне до сих пор остаются и проценты по кредиту начисляются до сих пор. Более того скоро наступит дата очередного платежа, а ипотека уже погашена мной, и как решатся проблема будет мне не понятно. Прошу решить мой вопрос! Не рекомендую данный банк если хотите воспользоваться продуктом военная ипотека.

Россельхозбанк

2020-08-19T11:37:36+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту обращения поясняем следующее. 05.03.2020 ФГКУ «Росвоенипотека» перечислены денежные средства на специальный счет для частичного досрочного погашения по Договору, 20.07.2020 на счет поступили денежные средства для полного досрочного погашения по Договору. По техническим причинам, в связи с отсутствием возможности провести операции по досрочному погашению по договору в автоматизированной системе Банка, своевременно указанные погашения по Договору не были произведены. Для проведения операций по счетам был привлечён представитель разработчика автоматизированной системы Банка. 13.08.2020 Банком исполнено частично досрочное погашение по Договору в дату 05.03.2020 и полное досрочное погашение в дату 20.07.2020, излишне начисленные проценты по Договору отменены. 13.08.2020 Договор закрыт и 14.08.2020 Банком подано заявление о снятии обременения с недвижимости. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026