Банк «Открытие»

Списание ипотечного платежа

21.07.2020 11:37
3425
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Волею случая стала клиенткой этого банка: Абсолют - банк продал ипотечный долг этой конторе. Данный банк в принципе работать не умеет,  но ипотека новая и закрыть сразу не можем.  Банк видать решил ускорить наши с ним расчёты и при очередном платеже дополнительно минусует с карты 41 т. р.  При этом в погашении по кредиту стоит сумма текущего платежа и сумма досрочного гашения. Эту 41 тр они не показывают. Но что бы сделать следующий платёж в 11 тр, на счёт надо положить 52 тр. Так мы банку типа должны 41 тр. На сайте и по горячей линии ничего разъяснить не смогли.  И вообще будет ли ответ, за что и куда списали - не плнятно.  А платёж будет добры сделать вовремя, а то что мне надо по факту в 5 раз больше денег закинуть, что его закрыть, никого не волнует. И то что ситуация не будет повторятся не гарантий. Пока так никто и не сказал за что и куда списались деньги. Вот такое ускорение погашения кредитов в данном банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-22T15:27:20+03:00
Добрый день. Списание средств по заявлению на частичное досрочное погашение происходит автоматически в дату платежа, а информация об этом списании отображается на следующий рабочий день после закрытия операционного дня в программах банка, как правило после 12:00. Сейчас информация о списании отображается корректно, сумму списалии как вы указали в заявлении. График пересчитали. Простите, что заставили вас поволноваться. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
89059455804
2020-07-23T11:42:08+03:00
Добрый день, наконец то все встало на свои места, минус ушёл, деньги на счёт вернулись. Но почти 3 дня у меня доступа фактически к средствам не было. И теперь держать деньги на карте именно го этого банка я опасаюсь. А вдруг при следующем платеже опять будет также, а вдруг в следующий раз не вернут. В общем доверие подорвано окончательно
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка