Кредитные каникулы по 106-ФЗ

21.07.2020 11:58
4912
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 июля 2020г. подал заявление на кредитные каникулы по 106-ФЗ. 14 июля пришло СМС с положительным решением и адресом почты, куда надо прислать док-ты, подтверждающие снижение дохода, что я и сделал в тот же день. На сайте банка представлена информация, что запрос обрабатывается 5 дней, по факту прошло 2 недели, а дата платежа по кредиту в ЛК банка до сих пор не изменена. По телефонам горячих линий банка ничего вразумительного ответить не могут, говорят ждите. А чего ждать? Видимо просрочки по кредиту!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-29T19:42:59+03:00
Добрый день! В банке наблюдается увеличенный спрос на данный сервис, поэтому сроки отображения подключенных каникул могут быть увеличены. На данный момент Ваша заявка рассмотрена, кредитные каникулы успешно подключены с июля 2020 г. до января 2021 г. Просроченная задолженность по кредиту не возникала в июле. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
msk59
2020-07-22T09:50:02+03:00
Проблема была решена в тот же день!!! Инфа обновилась в ЛК банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райффайзен идёт на встречу в трудной ситуации

Оценка 4

1 июля мой супруг обратился по телефону горячей линии банка с вопросом о возможности предоставления льготных условий по кредиту на время трудностей. В наше непростое время банки... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Продукты банка