Программа "Без бумаг 2.0", намеренное затягивание

История взаимодействия с ПСБ в рамках программы льготного кредитования потрясающая. До текущего момента после прошлогодних историй с блокированием расчетного счета (писали на банки.ру), полагали, что другой Банк - "ось зла", теперь это звание переходит Промсвязьбанку.  Проверив все требования, условия для получение кредита по программе "Без бумаг 2.0", получив одобрение и открыв расчетный счет, на протяжении более месяца не можем получить ни средства ни вразумительных разъяснений о том, что происходит. Все выглядит как искусственное затягивание процесса с целью перерасчета и уменьшения суммы кредита. На протяжении всего времени общаемся с банком по 1-1,5 часа в день с учетом очень длительного времени ожидания 2-3 раза в неделю абсолютно безрезультатно. Каждый раз слышим, ставшее уже судя по другим отзывам магическим заклинанием, "У вас должна появиться кнопка "Взять кредит". Приходя в банк и глядя на достаточно аккуратную работу в процессе открытия счета и подачи заявки на кредит, думали "Вот он, наш банк... будем переходить из другого!" Не тут то было! Хорошо хоть на этом этапе воочию убедились в столь низком качестве работы. Правильно! Идите! А потом все-равно никуда не денетесь... История событий в ПСБ: - 17.06.2020 - подача заявки на сайте ПСБ, - 19.06.2020 - одобрение, - 23.06.2020 - открытие р/с, - 26.06.2020 - подтверждение открытия р/с, доступ к банк-клиенту, - 03.07.2020 - в банк-клиенте появилась кнопка «Взять кредит», отправляем заявку, формируем заявление-договор на кредит и первый транш, приходит смс о том, что кредит готов к выплате, но при картотеке (150р. за кодовое слово) не может быть перечислен… при этом в банк-клиенте картотека не отображалась… в этот же день гасим картотеку, заявление на транш меняет статус с «Принят» на «Обработка», - по 17.07.2020 в банк на регулярной основе направляются письма, звонки… обратной связи нет! Тех. поддержка отсылает к залу РКО, РКО к кредитному отделу, с которым связаться нельзя, говорят ждите, в банк клиенте должна появиться снова кнопка «Взять кредит».. - 20.07.2020 отвечая на наше обращение, звонит менеджер и сообщает, что срок выдачи нашего кредита, рассчитанного из 5 МРОТ истек (со слов сотрудников составляет месяц с 19.06 по 18.07.2020).. вы можете подать заявку заново, но уже из 4 МРОТ... формируем новую заявку на сайте ПСБ, ответ должен прийти до 21.07.2020 г. Считаем, что вся перечисленная последовательность событий является прямым отражением позиции банка направленной на искусственное затягивание процесса с целью снижения суммы выплаты. Из-за такой халатности или позиции ПСБ мы потеряли время, возможность подать заявки получить одобрение для получения кредита в других банках... Глядя на остальные отзывы и историю разрешения в некоторых случаях задаешься вопросом, неужели возможно считать нормальной работой, работу банка на ошибками опубликованными на сайте банки.ру? Жаль, что не додумались посмотреть отзывы до обращения. ООО "П***"