Ничего толкового

21.07.2020 12:03
3210
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я как то оформить кредитную карту в альфа банке. Скачал приложение и заполнил заявку. В итоге спустя час прислали смс, одобряем, ждите звонка оператора. Пятый день уважаемые сотрудники альфа банка не могут уточнить мои личные данные. Если тех поддержка на этом же уровне, то страшно даже что то брать, помощи от них точно не дождешься. Саму карту оценить не удалось, в виду вышеуказанных причин.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-30T17:52:03+03:00
Уважаемый клиент, примите наши извинения за доставленные неудобства. Обещаем не оставить эту ситуацию без внимания, обязательно передадим предоставленную вами информацию в соответствующее подразделение для избежания подобного в будущем. Наши коллеги связались с вами и внесли данные по заявке. Карта была направлена в отделение. На текущий момент мы видим, что вы получили карту. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке, и мы продолжим развивать успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Runrael
2020-08-03T10:55:09+03:00
Я хочу изменить оценку на отлично, так как представители банка извинились и все сделали в лучшем виде!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка