Обман

21.07.2020 12:54
3428
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как жаль, что прочитал отзывы про банк Восточный после обращения к ним. Вчера обратился онлайн  по вопросу рефинансирования текущего кредита в другом банке или как варианта кредита наличными. Заманили интересными условиями в 9 процентов годовых, предварительно одобрили, сказали, что нужна будет встреча с представителем банка, чтобы он подтвердил данные паспорта и передал карту с которой я потом смогу снять денежные средства.  Причем объясняют, что финальные условия будут известны только после встречи с представителем банка и я смогу по телефону горячей линии или согласиться с ними или отказаться. Спросили не хочу ли я оформить кредитную карту. Я сказал, что не хочу.  Сегодня приехал представитель. Ничего не объяснял, сказал, что всё потом по горячей линии узнаете, сделал фотографии, собрал подписи. Спросил хочу ли я оформить кредитную карту или кредит наличными. Я снова сказал, что никакую кредитную карту я не хочу.  Через 15 минут после того, как он уехал приходят условия от банка: вам выдана КРЕДИТНАЯ карта с конскими процентными ставками. С лимитом в 4 раза меньше нужной суммы (это уже право банка ограничивать сумму, это ладно) Звоню на горячую линию, говорю, что меня не устраивают ваши условия. Отвечают, что нужно ехать в офис банка писать заявление на закрытие.  Опа-на. А где обещанные условия, что я смогу по телефону согласиться или отказаться от предложенных условий? Итого: обманным путем выдают ненужную кредитную карту,  выдача которой стоит 1000 р, о чём можно узнать только в электронной почте и после подписания всех бумажек. Заранее не было об этом ни слова! Заставляют ехать в отделение банка для закрытия и срок закрытия до 45 дней! Требую закрыть дистанционным способом всё то, что вы обманом открыли.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-22T16:27:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий, ситуация полностью урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Maksim581
2020-07-30T13:00:51+03:00
Действительно связались на следующий день и закрыли кредитную карту бесплатно и дистанционно. Спасибо им хотя бы за это.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020