Жалоба!

21.07.2020 13:46
3098
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание !!! Раньше оплачивала кредит через Евросеть все быстро , удобно , сейчас из-за пандемии приходиться ездить в отделение третий месяц подряд , отвратительно сейчас стою в очереди уже 30 минут !!! И передо мной Стоит 5 человек которые за 30 минут не продвинулись не на одного , после меня уже стоить человек 15!!! Что за обслуживание такое , и такое безобразие ежемесячно , сотрудник просто сидят и ничего не делают болтают между собой ! Ни одного человека ещё не пустили , напомню уже 30 минут ! Люди не берите тут кредит, потом замучаетесь и будете тратить на оплату ежемесячно на стояние в ‘’не обслуживаемой’’ очереди по 30 минут . В прошлый месяц в июня стояла 4 часа в очереди 4 часа !!!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-21T17:59:27+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Однако хотим отметить, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. Банк предлагает различные варианты оплаты задолженности, такие как перевод с карты на карту, пополнение текущего счета переводом с любой карты. Вся информация о возможных вариантах погашения кредита размещена на сайте Банка. Ознакомиться с другими способами бескомиссонного внесения денежных средств можно пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/ Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка