Не работает функция перевода денежных средств по номеру телефона

21.07.2020 15:12
5287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой номер телефона задвоился, так как моя коллега указала мой мобильный номер вторым дополнительным рабочим номером и из-за этого мне не могут переводить деньги по номеру телефона. Я попросила свою коллегу обратиться в офис , чтобы написать заявление об удалении моего номера телефона. Коллега обратилась 14.07.2020 в офис на Московском проспекте, д. 189, лит.А, пом 17 Н ( г. Санкт-Петербург). Написала заявление, где помимо удаления номера телефона ( скриншот она мне отправила этого заявления) она еще меняла кодовое слово. В итоге у меня до сих пор не работает эта функция. Я была за неделю трижды в офисе по адресу г. Санкт-Петербург, просп. Невский, д. 140 для разрешения этого вопроса и мне сказали, что без моей коллеги  нельзя решить этот вопрос. Пояснили,  что нужно заново идти коллеге и писать заявление,  так как произошел технический сбой. Почему такие сложности? Не моя ошибка, что так вышло, но я вынуждена ходить в офис банка и мой вопрос никто решить не может? Помогите урегулировать вопрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-22T15:04:08+03:00
Добрый день. Мы исключили ваш номер из контактов вашей коллеги. Простите, что этого не сделали это сразу по вашему первому требованию. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ЛЕА_
2020-07-22T21:08:05+03:00
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024