Сожалею, что вынужден пользоваться Ситибанком

8, 20 и 24 апреля (т.е. трижды) мне пришло смсс приглашением участвовать в акции [url=https://www.citibank.ru/russia/pdf/TC_1.pdf]https://www.citibank.ru/russia/pdf/TC_1.pdf[/url]. Эти условия я выполнил. 8 апреля я отправил смс «К5» на номер 2582, означавшее присоединение к акции. Поскольку мне 20 апреля пришло еще одно приглашение, я еще раз направил «К5». Оба раза в ответ пришло подтверждение что мой запрос принят. Однако, когда и 24 апреля мне пришло смс с указанием, что мне дают еще один шанс присоединиться к акции, я сильно удивился и сразу же перезвонил в банк. Оператор подтвердила, что я действительно участвую в акции. Что было логично, учитывая что я выполнил условие по присоединению: зарегистрировался «в период с 20 марта2020 года по 20 мая 2020 года включительно», т.е. «в период действия Промокампании». Далее, в период «с 21 апреля по 20 мая 2020 года» я совершил «операции по оплате товаров/работ/ услуг в торгово-сервисных предприятиях в России и/или за рубежом, операции по оплате товаров/работ/услуг в интернете» по карте более чем на 30 тыс. руб. - минимальную пороговую сумму (в соответствии с п.1.1 условий Промокомпании), которая была указана в трех смс как сумма трат. Выбрал я участие в этой акции, вместо трат по карте другого банка, поскольку 5% по акции превышало стандартные 3% по карте другого банка. 21 июля наступило, вознаграждение не начислено. При регистрации претензии телефону связь разорвалась на моменте подтверждения телефона для обратной связи. При этом банк не забывает заваливать меня спамом по смс и до недавнего времени часто пытался впарить кредит по телефону (пока я неоднократно не попросил перестать мне докучать своими спам-звонками – надеюсь, они никогда не вернутся). Сожалею, что вынужден пользоваться Ситибанком по причине перечисления туда зарплаты. Бухгалтерия просит не указывать другой банк для перечисления з/п.  В банке нет чата для оперативного рассмотрения вопросов. Мобильное приложение было всегда сделано на двойку. После последнего кардинального обновления приложения я даже не могу увидеть в нем свои счета: все элементы интерфейса и данные загружаются так медленно, что система меня успевает вылогинить из сессии до того, как (предположительно) на экране отобразятся счета. При этом при повторной попытке зайти система напишет, что у меня все равно уже открыта сессия. В предыдущих версиях при повторном обращении к окну приложения нередко приходилось заново вводить пароль и код и читать сообщение, что сессия уже открыта. Простейшие операции, в т.ч. открытие элементов меню, каждый третий-четвертый раз невозможно было осуществить: система предлагала попробовать еще раз. Были и другие баги, которые мог бы отловить даже самый низкооплачиваемый тестер. Однажды перечисление для погашения кредита с расчетного счета на счет кредитной карты (внутри банка) шло более суток. В иные моменты перечисление между этими двумя счетами тоже занимало несколько минут. Перевод средств на карту по номеру телефона, в т.ч. в Системе быстрых платежей, отсутствует. Apple Pay реализовали совсем недавно и объявили это мегадостижением (страшно представить, когда они дойдут до Google Pay). Функционал мобильного приложения (а его в Google Play даже не удалось найти поиском, когда мне оператор по телефону предлагал разные варианты, что вбивать в поиск) убог, интерфейс глючит. Рейтинг в GooglePlay 1.6 тому самое объективное подтверждение. Не могли даже нанять скопировать и переделать мобильное приложение других разработчиков. У самого последнего банка многократно лучше и стабильнее работает.