Возврат средств на карту за 35 дней так и не зачислен

21.07.2020 17:11
3986
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Осуществленный тур агентом 17 июня 2020г возврат средств на карту банка даже на 35 день так и не зачислен. Предоставлял в банк и чек возврата и код авторизации и PRN операции, сообщал информацию представителю банка на banki.ru , неоднократно звонил. Безрезультатно! "Срок рассмотрения Вашего обращения 30 дней. Ждите" - только это сообщают. Срок зачисления не позднее следующего дня вообще-то. Но вот для банка Открытие требуется 30 дней на поиски перевода. Наплевательское отношение к клиенту. Буду жаловаться в Центробанк и требовать неустойку за несвоевременное зачисление.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-23T16:04:59+03:00
Добрый день. Ваш вопрос с возвратом средств рассматриваем в рамках обращения 20-06-22806. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать.   С уважением, Ольга Банк «Открытие»
131415
2020-08-25T17:23:11+03:00
проблема решена, но срок почти 2 месяца не может повлиять на изменение оценки банка 1 балл
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024