Благодарность

21.07.2020 17:39
3507
Оценка
5
Отзыв проверен
Чтобы выполнить условия по вкладу нужно было пользоваться картой халва. В связи с сомоизоляцией и невозможностью проводить платежи по карте халва и нет возможности выхода в интернет, условия по вкладу один месяц не были выполнены. 05 июня 2020 обратилась в отделение совкомбанк по адресу г. Тюмень, ул Республики 145, написала заявление с просьбой о перерасчете% по вкладу. Банк пошёл на встречу и принял положительное решение. За что очень благодарна. Купила телефон, чтоб скачать МП и в дальнейшем проводить платежи и отслеживать в МП. Ранее уже оставляла отзыв 08.06.2020 с соседского компьютера и указывала их электронную почту,на неё пришёл ответ что контактные данные некорректные или неактуальны и отзыв не зачтен, почему??? Создала свою почту электронную и пишу повторный отзыв. Спасибо за оперативное решение Совкомбанку, очень довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-16T20:26:21+03:00
К автору: пришлите, пожалуйста, ссылку на оригинальный отзыв. 24.08.2020 20:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.09.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-21T17:49:49+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка