Менеджер, чтобы скрыть свои ошибки, отменил ипотеку

Очень интересно всё получилось. Я подал заявку на ипотеку в ДомКлик от Сбербанка, получил одобрение, собрали все документы, тоже самое сделал представитель продавца объекта недвижимости. Я заплатил за подготовку договора купли-продажи 2900 рублей. Через день, нам присылают договор, в котором содержится много орфографических ошибок. Также почему то вместо продавца, указали его представителя - такое ощущение, что менеджеры работают не смотря на документы кто собственник. Далее, мы попросили исправить договор. Нам обещали исправить. Через несколько часов нам прислали исправленный вариант. Мы его переслали юристу. Каково же было наше удивление, что в другом месте они не исправили и вместо продавца указали его представителя, а средства материнского капитала должны были быть из какого-то города, который находится в 1500 км от нашего. Я опять попросил исправить договор и тут началось самое главное. Через две минуты мне перезвонил менеджер и сообщила, что у них возникла "техническая ощибка" и теперь, чтобы скрыть свои ошибки они предложили мне закрыть заявку. Я своего согласия не давал, а она настаивала (похоже они отправили некорректный договор купли-продажи в банк на рассмотрение со всеми документами) и чтобы скрыть свои следы "преступления" она сама отменила заявку. Я захожу в ДомКлик, а у меня сообщение, что я отказался от ипотеки, а я этого не делал!!!  Как можно набирать таких менеджеров? Я бы уволил этого менеджера и она бы никогда не смогла больше работать ни в одном банке России. Сбербанк, кто у вас работает? Я работаю в другом банке и у нас такого бардака нет. Чтобы сказал Граеф? А что он скажет, когда он снова к нам приедет и я ему лично расскажу об этой ситуации?