Отзыв

21 июля 2020 года обратился в ПАО Почта Банк с целью получения потребительского кредита (№ заключенного договора: 55114872 от 21.07.2020). В процессе оформления продукта сотруднику неоднократно было сообщено об отказе от всех дополнительных услуг. В результате в отношении меня были предприняты неправомерные действия, а именно - после сообщённых смс-кодов и распечатанного договора обнаружил подключенную услугу "Гарантированная ставка", стоимость которой была включена в тело кредита и единовременно списана (сумма составила 10 290,00 руб.). Услуга может быть интересна тем, кто планирует пользоваться кредитом на протяжении продолжительного срока, но сотруднику банка в процессе возражений на его желание продать сопутствующие продукты было несколько раз сказано о том, что кредит будет закрыт в течение 2-3 месяцев, тем самым дав понять, что услуга в данном случае не несёт экономического смысла. Также сотрудник заранее не уведомил о подписании договора между банком и Клиентом путём электронной подписи. И подумать не мог, что сообщая смс-код, я, тем самым, подписываю соглашение. Важно! Сотрудник не дал возможности предварительно ознакомиться с финальными условиями договора, сделав это только после сообщения смс-кодов с моей стороны. Через минуту после прочитанного соглашения заявил о несоответствующих условиях, на что получил ответ, что изменить и что-либо сделать уже не представляется возможным. На основании вышеизложенного, а также тотальной некомпетентности, обмана прошу принять меры дисциплинарного характера в отношении данного сотрудника (М-ва Зайтюна Анвяровна | офис: г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 197), исправить возникшую ситуацию, возместив мне понесённые убытки. P.S. Понимаю, что у каждого планы, kpi и пр., но это вопиющий случай. Поражает откровенная наглость и стремление обмануть на деньги. Призываю людей не доверять этому банку.