Кредитная история

21.07.2020 20:02
5365
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Больше месяца прошло с тех пор как полностью досрочно выплатил потребительский кредит. С удивлением обнаружил, что данная информация не была передана в Объединенное кредитное бюро (договор значится активным, долг присутствует). 03.07 обратился по этому поводу к специалисту в онлайн-чате на сайте. Было заведено обращение CPL000000698558, получил по почте форму заявления, которое необходимо было заполнить. В тот же день 03.07 заполнил и отправил в ответ скан. И вот с тех пор прошло почти 3 недели, со мной никто не связывался. Никаких изменений в кредитной истории не произошло. Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации и обозначить сроки решения проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-03T09:58:05+03:00
Добрый день! В соответствии с законодательством информация Банком передается в БКИ в течение 5-ти календарных дней. Для кредитной карты информация передается после закрытия счета, который закрывается через 40 календарных дней после написания заявления о закрытии. При рассмотрении Вашего обращения CPL000000698558 был выявлен факт некорректного отражения статуса Вашей кредитной карты в Объединенном кредитном бюро(ОКБ). После получения от Вас согласия на получения кредитных отчетов, в данное бюро были направлены соответствующие корректировки. На данным момент специалистами банка проверяется информация о правильности отраженной информации в ОКБ после внесения необходимых изменений. По факту принятия корректировок, мы проинформируем Вас дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка