Неразмещение на депозит

16.08.2019 я посредством ДБО ПАО КБ "Восточный" разместил вклад на сумму 2322155.30 (Два миллиона триста двадцать две тысячи сто пятьдесят пять рублей 30 копеек) на срок 367 дней под ставку 7,6% годовых. Депозит в тот момент разместился и я "забыл" про него на год. Однако, спустя 11 месяцев, 14.07.2020 мне позвонила сотрудница банка и сообщила что мой депозит закончился. Я удивился, так как знал, что он должен был закончиться 17.08.2020 г. На мои вопросы о сумме и сроке она ответила что у колл-центра банка нет доступа к данным клиентов. Придя домой попытался зайти в личный кабинет через ДБО, но система писала что логин недействителен. Я ещё больше удивился позвонил в колл-центр. Там сказали, что нужно прийти в отделение банка. На следующий день я пошёл в отделение банка по адресу Москва, Большая Черкизовская, д.1, где я с максимальной степенью удивления узнал, что депозита, оказывается, у меня и нет совсем. Как и нет доступа к Банк-клиенту. На вопрос "Как так?" сотрудники развели руками. Я написал новое заявление на присоединение к ДБО, спустя три дня (не сразу!!!) оно наконец-то заработало и я смог войти в личный кабинет. И действительно, я увидел что депозит мой не разместился, а заявление вернулось с технической ошибкой на стороне банка, причём дата возврата не указана. Заявление было заполнено по форме банка и было корректно, скриншот могу приложить. То, что депозит не разместился, банк меня не известил никаким способом, ни по телефону, ни по е-мейлу, ни смс. Если бы не странный звонок сотрудника банка, я бы пришёл за вкладом с день его окончания 17.08.2020. Кончено, это может быть череда случайностей, но одновременно и отключение от ДБО, и техническая ошибка при размещении вклада, и неоповещение об ошибке наводит на мысль о намеренных действиях банка. Ведь за все три года, что я являюсь вкладчиком этого банка, ни одна из вышеприведённых ошибок не возникала.