Принудительно вместо классической карты выпустили пакет ГОЛД (самый дорогой в линейке обслуживания)

Оставляла отзыв по поводу некорректного начисления кэшбэка - это уже неактуально, неважно как начислят, потому что я его не получу. У меня заканчивается классическая Mastercard, я жду ее перевыпуска и тут в личном кабинете обнаруживаю новую карту Visa gold. По номеру счета понимаю, что это и есть перевыпуск. Звоню в банк с вопросами: -на каком основании изменили платежную систему без моего ведома? -почему выбрали самый дорогой продукт? -зачем еще раз Голд,  у меня уже есть одна? На все вопросы один ответ -с Мастеркард теперь работаем только по кредитам, а какую карту выпустить решает Банк без учета интереса клиента. Чудесно он порешал за меня, может и платить за меня будет? Опять же на сайте и официальных страницах в ВК есть карты Mastercard дебетовые, а вот на мне они резко закончились. Банку пофиг на ваши обстоятельства, выбор и проблемы. Я,например , рассчитывала на кэшбэк за июль (который по правилам банка выплачивают в августе, но при отказе не выплачивают совсем), а еще на возврат от магазина и авиакомпании, но теперь придется еще побегать, чтобы как-то предоставить другие реквизиты для неавтоматического возврата. В общем, если у Вас  нет особых проблем - начните работать с Юникредит, они точно появятся [b]04.08.2020 15:40:10[/b] Истек срок действия карты Mastercard, вместо нее банк на свое усмотрение выпустил visa gold. Изменилась какая-то политика и прочее, мне естественно выбор карты не предлагали, узнала о замене я случайно и до сих пор сотрудники не могут мне внятно ответить почему именно этот тип карты. а не МИР например. В общем-то понятно, потому что дороже, но виза голд у меня уже есть, но банку все равно. Я отказалась забирать карту, мне сообщили, что мой кэшбэк за ИЮЛЬ сгорит, потому что не беру карту. Я смирилась, хотя заранее меня не предупреждали и я могла бы не тратить деньги, а сразу закрывать карту. Но я решила дождаться кэшбэка хотя бы за ИЮНЬ, который по условиям банка выплачивается не позднее последнего дня следующего месяца - то есть 31/07. Однако денег не было и я написала в банк. И тут мне сообщают, что и за Июнь мне тоже не положено, ну будет же карта другого типа и вообще пофиг, что весь июль я пользовалась этой картой. Затем пришел ответ, что все же до 15/08 выплатят. Почему перенесли сроки? На каком основании? Выплатят все же или нет? На это ответа нет. Дальше выяснилось, что заявление на закрытие будет в обработке 35 дней и все это время я буду платить за смс-информирование. Чтобы от него отказаться надо позвонить или идти в отделение. В связи с тем, что одно ближайшее отделение закрыли, второе не работает по выходным , это очевидно бесперспективно и я позвонила  в банк - там мне ответили, что они закрыть не могут - пишите в чат.  Миллион раз подумайте связываться с этим банком - только если у вас есть дофига свободного времени на звонки, переписку и походы в банк. Сотрудники пишут абсолютно противоположные вещи, с официальным регламентом и информацией на сайте это вообще не соотносится. За последний месяц я потратила столько нервов, что для себя однозначно решила прервать семилетнее сотрудничество, тем более что условия по вкладу и накопительным счетам давно оставляют желать лучшего.