Снятие средств без моего участия с заблокированной карты

22.07.2020 10:36
3405
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделится историей мне пришла зп на карту, в этом банке я зарплатный клиент, и далее я раскидал ее, оставил 10к на карте после чего в банке Открытие есть функция временной блокировки Карты, я заблокировал карту временно через приложение и вышел, после чего мне пришло 3 смски о списании на суммы 713, 2250, 2250. Как произошло списание банк ответить не может, в чате написали что карту кто то разблокировал в 22:45 я даже не заходил туда, по телефону говорят что я заблокировал но у них на сервере она не заблокировалась, в общем я так полагаю кто то из сотрудниц или сотрудников слил информацию, потому что как списали деньги я не могу понять и возвратить денежные средства тоже не могут. В банке работают лгуны потому что на по телефону одно по чату в приложении другое и не понятно ничего.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-04T11:40:55+03:00
Добрый день.   Мы проверили информацию по какой причине произошло списание. Тип поступившей операции - Advice, принудительное списание. К сожалению, блокировки карты в интернет-банке недостаточно для того, чтобы такой тип операции не прошел. Это настройки не банка, а настройки и требования платежной системы. При потере карты мы всегда рекомендуем сразу сообщить информацию в банк. Сотрудник полностью блокирует карту со статусом «Кража» на все операции.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024