Акция

22.07.2020 11:19
3576
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Проходила акция у этого «прекрасного банка» при оформлении карты по ссылке друга начисляют 500 р бонусами. Я оформила, в назначенный день пришла в банк за картой, при получении карты у сотрудника уточнила прошло ли оформление карты у меня по ссылке друга, на что сотрудник ответила, что данной информацией она не владеет. Спустя 6 мес я написала в банк с просьбой перечислить обещанные 500 р, на что получила ответ, что карта не была оформлена по ссылке друга! Считаю данные действия банка обманом: 1. При оформлении у сотрудника в отделении должна быть информация оформлялась ли карта по ссылке друга (если бы я знала , что карта не оформлена по ссылке все-таки - я бы отказалась от карты ) 2. Банк подобной акцией завлекает клиентов, но не выполняет своих обещаний. Очень плохой банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-01T10:19:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-23T16:26:59+03:00
Добрый день. Благодарю, что не оставили без внимания возникшую проблему. Проверив информацию сообщаю, что карта была оформлена не по ссылке из акции( оформление прошло на странице сайта, либо был переход по ссылке , но был длительный выбор карты для оформления, в данном случае метка акции сбивается). В индивидуальном порядке, в рамках сохранения лояльности, принято положительное решение в начислении 500 баллов по акции. Начисление будет произведено в течение одного дня. По итогу просьба проверить информацию в личном кабинета Польза и прописать по 5 бальной шкале оценку проделанной работе в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024