Уже почти неделю выпускают моментальную виртуальную карту

22.07.2020 12:33

4496

Оценка

Отзыв проверен

Решил выпустить Виртуальную карту, чтоб была, а она взяла и не выпустилась! Ну, зависла, бывает, но отменить НЕВОЗМОЖНО! Да и ладно, но вот беда, при выпуске потребовали ее пополнить, ну и пополнил на 100р. из денег, которые лежали на кредитной карте, но мои (выше лимита) т.е. если я сейчас буду пользоваться кредиткой, то потом переведутся 100р. уже из КРЕДИТНОГО лимита, не хочу принципиально из-за чего кредиткой не пользуюсь. Несколько дней созвонов и переписки ничего не дали, сотрудники некомпетентны (не знают когда я должен обратится с проблемой, что нельзя отменить выпуск, противоречат друг-другу), служба контроля качества на обращение никак не отреагировала, никто ничего не знает, зато все работают и получают зарплату. P.S. Зато годовое обслуживание кредитки списали тихо и быстро, без PUSH без записи в истории, пришлось искать свои деньги на горячей линии.

ПСБ

2020-07-24T12:54:17+03:00

Уважаемый dadom! Благодарим Вас за оставленный отзыв и, в первую очередь, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время виртуальная предоплаченная карта (ВПК) выпущена банком. Наши сотрудники обязательно проанализируют причины увеличения сроков выпуска ВПК и примут необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Также отметим, что по результатам проведенной банком проверки, был установлен факт предоставления Вам частично некорректной консультации со стороны сотрудников Контакт-центра банка (КЦ). Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства КЦ для учета в дальнейшей работе. Еще раз приносим искренние извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026