Самый ужасный банк

22.07.2020 13:59
3330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приставы заблокировали все счета, в том числе и кредитные, соответственно списали все деньги с кредитной карты и те которые лежали для погашения ежемесячного платежа. Приехал в отделение банка для решения этого вопроса, там мне предложили открыть Счёт на третье лицо и оплачивать с него по заявлению каждый месяц. Первый месяц всё хорошо. Далее начался полный треш. Следующий платёж не списался хотя деньги на счёте и заявление от третьего лица были. По телефону не смогли решить этот вопрос пришлось отпрашиваться с работы мне и соответственно 3ему лицу и ехать в банк. В моём городе отделения нет поэтому мотались в другой город. По приезду написал жалобу. Оказалось что счет 3его лица по непонятной причине отвязался от кредита, в итоге в течение суток просроченную задолженность сняли и списали деньги. Через некоторое время опять приехали, оплатили, и опять всё по новой. Деньги не списали, просроченная задолженность появилась, опять с работы в банк, опять письменная жалоба и тут сказали ожидать 10 дней пока будет рассмотрение. Я жду это время, периодически мне звонили быдловатые дамы и господа и с нехорошим тоном начинали мне предъявлять что я не оплачиваю что у меня просрочка и тд. Я периодически звонил в поддержку просил как то ускорить процесс но никто ничего сделать не мог лишь предлагали приехать в отделение банка и там решать вопрос. Прошло 10 дней и кроме того что мне звонили с предьявами о том что я не оплачиваю кредит никакой информации не было. Повторно обращаюсь в техподдержку там все извиняются и ничего решить не могут. Потом решил позвонить на тот номер с которого мне звонили все это время, мне ответила девушка, я ей рассказал всю ситуацию, она меня внимательно выслушала объяснила что они такие вопросы не решают но решила всё проверить и по итогу предложила мне ехать в банк закрывать счет т.к. он скорее всего был открыт некорректно, так же писать жалобу с просьбой аннулировать просроченную задолженность, исправить кредитную историю по вине банка. Этой девушке можно сказать отдельное спасибо за помощь и грамотную консультацию человек занимается другими вопросами но в тоже время отнёсся с пониманием и предложил выход из сложившейся ситуации. Приходит время следующего платежа, ответа так и нет. Я снова направляюсь в отделение банка снова пишу претензию, прошу закрыть Счёт и открыть другой как мне и посоветовала девушка, по итогу просидела в банке часа 3 не меньше счет мне так открыть новый не смогли, я внёс деньги на уже имеющийся Счёт и по сей день моя проблема не решена. Жду даты списания и жду ответа на жалобу. По итогу собираюсь подавать на банк в суд  т.к. другого решения проблемы я не вижу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-28T11:41:53+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сотрудники офиса ошибочно отвязали счет третьего лица от вашего договора Мы уже отменили неустойки по договору. Также мы сообщили в БКИ, что у вас нет просроченной задолженности. Информация в БКИ обновляется в течение 5-7 дней. Счет привязали к договору, в дальнейшем проблем с погашением не возникнет. В качестве извинений начислим дополнительно 300 бонусов на ваш бонусный счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024