Списание средств

22.07.2020 14:08
3228
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я получил дебетовую карту банка, через 2 дня с меня списали комиссию в 500 рублей, не оповестив меня ни при каких условиях, доставлял курьер, о списании средств не было и речи, нигде не было сказано, в онлайн-чате отговариваются, я требую, чтобы эта комиссия была возвращена, так как я не был оповещен ни при каких условиях, это мои личные деньги, если бы знал, не оформил бы карту, нигде об это не указано, курьер также не оповести (еще раз повторюсь), я надеюсь, что банк пойдет мне на встречу и вернет на карту указанную сумму комиссии. Меня это очень огорчило и больше я не рассматриваю взаимодействий с этим банком, в связи с тем, что никаких оповещений нет! Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-22T14:16:37+03:00
Добрый день. Простите за то, что сотрудники банка не проинформировали вас о комиссии за выпуск карты. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Чтобы изменить ваше мнение о банке и вернуть к нам доверие, мы зачислим в течение двух рабочих дней сумму комиссии за выпуск карты. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
b*******@gmail.com
2020-07-30T00:10:29+03:00
Возврат был выполнен, доволен лояльностью, спасибо !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024