Не переданы данные в БКИ

22.07.2020 14:28

4530

Оценка

Отзыв проверен

Обращение 30.04.2020 связь банк объединился с ПСБ, в связь банке у меня была ипотека от 2019, в июне 2020 года я решила рефинансировать кредит на более выгодных условиях для себя, и к моему удивлению, по БКИ у меня ипотека закрыта 30.04.2020 и новых данных нет, как закрылся связь банк закрылась и моя ипотека, но в ПСБ я ее продолжаю платить и никуда она не исчезла. Я обращалась в июне по горячей линии в ПСБ с просьбой соединить с сотрудником, кто курирует клиентов связь банка, толку ноль, дозвониться не удалось, я оставляла заявку 2 раза на обратный звонок мне никто не перезвонил! 07.07.2020 я оставила обращение описав ситуацию, что мне срочно требуется чтобы банк подал данные в бки для моего рефинансирования. 08.07.2020 мне был звонок из ПСБ, я не смогла взять трубку, обратно звонок не проходит так как это технический номер, больше никто не пытался со мной связаться. 17.07 я позвонила на горячую линию утончить состояние своего обращение, оно в работе может рассматриваться до 30 дней. Подводя итог моего обращения: Банк нарушает федеральный закон от 30.12.2014 №218-ФЗ ст. 5 п.5 “О Кредитных историях” где у банка есть 5 дней чтобы проинформировать БКИ о моем кредите. Банк препятствует моего рефинансированию, что нарушает мои права, и я вынуждена переплачивать проценты под невыгодные для себя условия. Прошу в срочном порядке урегулировать мой вопрос, очень возлагаю надежды на банки ру что это ускорит мое обращение.

ПСБ

2020-07-29T10:47:07+03:00

Здравствуйте, Dasha319! Примите наши извинения за причиненные неудобства. Спешим сообщить, что ответственными сотрудниками банка в Бюро кредитных историй актуализирована информация о статусе вашего кредитного договора. Спасибо, что дали знать нам о возникшей ситуации и предоставили возможность ее урегулировать. Если решением вопроса вы полностью удовлетворены, просим вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024