Настоящие профессионалы

Мне срочно понадобилась дебетовая карта Сбербанка, в связи с чем, вечером 23 июня 2020 года я прибыл в отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Южнобутовская, дом 91. Прибыл я туда достаточно поздно, в 20:00, за час до закрытия отделения. Взял талон на обслуживание и был оперативно приглашен сотрудником отделения для решения моего вопроса. Сотрудника звали П-ов Роман. Я изложил Роману суть своего визита и он предложил мне оформить самую быструю по сроку изготовления дебетовую карту - Momentum. Я согласился. Но к нашему огромному сожалению, выяснилось, что подобная карта у меня уже была и срок ее действия истек в 2013 года, а счет старой картой мной закрыт не был. Для выпуска новой карты счет старой карты нужно было обязательно закрыть, но ситуация осложнилась тем, что счет старой карты я открывал в другом отделении и оперативно его закрыть можно было только там. К моему большому удивлению ,Роман не отправил меня в то отделение где я отрывал старый счет, а стал пытаться решить этот вопрос удаленно в режиме он-лайн. К решению моего вопроса подключилась СМО Галина В-ик. Они с Романом пытались всеми возможными способами связать с сотрудниками и руководством того отделения, где я открывал старый счет, чтобы его закрыть, но сожалению этого сделать не удалось по причине того, что в том отделение уже закончился рабочий день. Мне принесли извинения за то, что не смогли оперативно помочь, хотя ребята действительно сделали все что могли, чему я был личный свидетель. Я оставил им свой номер телефона и утром следующего рабочего дня получил от Романа уведомление от том, что мой старый счет закрыт (хотя по регламенту на это может уйти до 30 дней) и я могу приехать и получить новую карту. В связи с вышеизложенным, хочу выразить огромную благодарность Роману и Галине за высочайшие профессиональные навыки и искреннее желание помочь в решении, а так же за само решение моего вопроса. Спасибо вам ребята!!!