Невозможно воспользоваться собственными! средствами!

Банк БЛОКИРУЕТ ВСЕ ОПЕРАЦИИ С СОБСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ из-за якобы неподтвержденных личных данных.  Раз в год этот банк требует подтверждения личных данных, при этом я: 1) не смогла подтвердить онлайн, потому что система отказывается принимать верно введенные данные (лагает или сбой - не мои проблемы, а вот деньги мои, не кредитные), 2) ответила на входящий звонок оператора и подтвердила личные данные, спустя сутки эта информация не появилась нигде и никто не может мне помочь 3) была ситуация с невнимательностью, сумма оплаты моего кредита - xx003 р, я положила ровную сумму, на следующие сутки были заблокированы все действия, я, имея на ДЕБЕТОВОЙ карте и счетах собственные средства НЕ МОГЛА НИЧЕГО СДЕЛАТЬ!!! Даже оплатить эти несчастные 3 рубля и получившуюся просрочку. ПРИ ЭТОМ БАНК ШУСТРО СНИМАЕТ СУММУ ЗА КРЕДИТ И ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ СУММУ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ С ЛЮБЫХ СЧЕТОВ (КАРТА, СЧЕТ, ВКЛАД) НЕ СТЕСНЯЯСЬ ОТСУТСТВИЯ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ! Но мне воспользоваться СВОИМИ деньгами НЕЛЬЗЯ! Физически отделение неудобно расположено, предполагается, что я потрачу время (половину дня) и деньги на проезд, что бы рассказать, как у меня с личными данными???? Плачу добросовестно в срок, не первый кредит, и вот такие сюрпризы.... Могла бы понять такое, если бы были просрочки или что-то недобросовестное с моей стороны...Разумеется, никаких денег больше не будет на этих счетах, карту так же закрываю. Дважды оказалась в экстренной ситуации имея деньги, но беспомощно тыкая в кнопки приложения этого чудесного банка.... Реально опасно это, думать, что у тебя есть деньги и получать такое... За всю жизнь только дефолт 90-х такое мог выдать - вот было у тебя и нет... НИ ОДИН БАНК, ДАЖЕ ИЗ МОЕГО ЛИЧНОГО ЧЕРНОГО СПИСКА СЕБЕ ТАКОГО НЕ ПОЗВОЛЯЛ.