Банк, с которым стало не все хорошо

Повелась на уговоры мужа, оформила кредитную карту в вашем банке. По началу все было хорошо. До тех пор, пока на карте банка Хоум Кредит не потребовались срочно деньги. Решила перевести их по средствам P2P. На карте Почта Банка были собственные средства, не кредитные! Но была уверена, что все будет хорошо по 2 причинам: 1. Супруг неоднократно пополнял карту Хоум кредита с вашей карты так же по p2p, никаких комиссий никогда не было. 2. Во время совершения операции пришло СМС сообщение с кодом, где ни слова не было о комиссии, только сумма перевода - 5 900. В итоге зашла в приложение Хоум кредита, ввела реквизиты вашей карты Вездедоход, пришла смс (о комиссии ни слова). Перевод совершила и после с удивлением обнаружила, что банк за элементарную операцию, которую все банки делают бесплатно, взял с меня 3,3% минимум 300 рублей. Была неприятно удивлена. Уточнила у супруга - не ошибся ли. Нет! Зашли в его приложение, у него аналогичная операция - пополнение карты Хоум кредит за счет собственных средств, сумма операции 2 086, комиссия - 0! То есть у банка двойные тарифы и стандарты для разных клиентов?  Дальше - веселее. Попыталась пообщаться в чате с сотрудниками. На что мне сотрудник сходу заявил, что операция выполнена за кредитные средства, будьте добры платить комиссию за обнал. А помимо этого, на секундочку, еще и немаленький процент! После настойчивой просьбы посмотреть повнимательнее и что на момент операции деньги были собственные, сотрудник соизволил посмотреть повнимательнее. И действительно, деньги собственные, но комиссия за перевод, потому что Хоум кредит как-то неверно идентифицировал операцию, обращайтесь в Хоум кредит.  На секундочку - супруг такие операции совершает регулярно и у него все верно идентифицируется... Настояла на жалобе, потому что через чат невнимательному сотруднику ничего не доказать. Зарегистрировали. Отработали с опозданием и только после моего напоминания в чат (можете проверить, благо переписка сохраняется...), ответ предсказуем - сама виновата. Вся разница в том, что супруг совершает операции с дебетовой карты, поэтому у него все идентифицируется верно. А я совершила операцию с кредитной карты, пусть и за счет собственных средств, но это банку неважно - плати комиссию. Такая себе разница, если честно. Регулярно пользуюсь кредитной картой той же Халвы, так во с нее регулярно списываю свои деньги в пользу других банков по P2P и никаких комиссий. Все врено идентифицируется. Похоже, придется забыть про карту Почта Банка, чтобы случайно не нарваться на еще одну какую-нибудь тайную комиссию. Подумайте, туда ли вы идете, все усложняя, когда ваши конкуренты наоборот все упрощают?