Впечатления плохие, вообще не понятно, что это за «банк»

13 июля оставила на сайте заявку на рефинансирование. Перезвонил молодой человек, сказал, что при рефинансировании нужны справки (хотя на сайте указано, что до 300 тысяч никаких справок не нужно) и предложил оставить заявку на потреб. кредит.  Я сказала, что из-за приличной финансовой нагрузки, скорее всего потреб не одобрят, но все таки решили заявку оставить ( как раз, думаю, если уж вдруг произойдёт чудо и придёт одобрение, то закрою этим кредитом те, которые собиралась рефинансировать) После всех расспросов, озвучил мне ежемесячный платеж и срок, меня устроило.  Озвучил доставку карты дебетовой на 22.07, с 10 до 14 часов. Я ещё тогда подумала, что полторы недели это довольно долгий срок ожидания. Но согласилась. 21.07 позвонила на горячую линию банка, уточнила приедет ли курьер с картой 22.07 с 10-14 , девушка ответила, что видит мою заявку на кредитную карту (хотя я оставляла эту заявку 11.07 и по ней вообще никто со мной не связывался, я об этом девушке и сообщила, после чего она все таки вроде увидела заявку именно на потреб) да, курьер приедет, но если вдруг нет, то звоните на горячую линию.   В общем вчера, 22.07 никто так и не приехал и не позвонил. В банк дозвониться вообще невозможно. Сначала говоришь с роботом, потом идёт прост отброс вызова. В чате со всеми вопросами по доставке посылают на горячую Линию.  Сидела ждала больше полутора недель, никуда не подавала заявки больше и в итоге просто потеряла время, за которое могла найти предложение в другом банке.  Просто какое -то издевательство над людьми. Ну написали бы уже « вам отказано», зачем мурыжить людей  столько времени , чтобы в итоге отказать (почти уверена, что так и будет)  Даже на этапе заполнения заявки уже выпадает недостоверная информация. Через неделю должны уехать на отдых и из-за ожидания уже не успеваю найти подходящее предложение и оформить кредит.