Отделение устало...

23.07.2020 10:42
3161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется выразить негативное впечатление от отделения МКБ около м. Речной вокзал. Сотрудничала с данным банком более 3-х лет. Но посещение отделения 21.07.2020 поставило жирную точку. Мне необходимо было продлить вклад, через мобильное приложение сделать этого не смогла. К слову, я держатель золотой карты, вклад у меня с приличной суммой... но операционист упорно не реагировала на мои просьбы побыстрее обслужить клиента,  у которого была заблокирована карта. Он хотел только разблокировать ее и все. Но сотрудница уговаривала его закрыть, перейти на другую карту, потом предлагала перевыпустить другую карту, срок годности которой заканчивался только в конце этого года. Зачем? Результат - ожидание 1 час! Оценив равнодушное отношение сотрудников, мной было принято решение закрыть вклад и прекратить отношения с данным банком.  Вклад мне закрыли менее чем за 5 мин. НО... в кассе ждал меня еще один сюрприз. Счетная машинка отказывалась пересчитывать купюры, кассир нервничала, била по аппарату... Деньги мне выдавали мин. 10. Мой вывод: сотрудники данного отделения не мотивированы, техника пришла в негодность...  руководству следовало бы обратить на это внимание!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-07-31T16:15:22+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за ожидание при обращении в офис банка. Позвольте отметить, что информация о процессе консультирования клиента, находящегося на обслуживании у сотрудника, не нашла подтверждения. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя офиса для принятия мер по оптимизации работы. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка