Не работает размещение вклада через личный кабинет

23.07.2020 10:50
3352
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу отставить отзыв по работе как тех поддержки банка, так и работе личного кабинета. Вчера перевел средства на текущий счет в "Открытии" с целью разместить вклад с дополнительными пополнениями.  Начинаю размещать вклад  переводом с текущего счета - ошибка," с этого счета вы не можете разместить вклад". Перевожу деньги на карту, пытаюсь с неё разместить вклад - ошибка. Звоню в тех поддержку, кроме совета поменять браузер и подождать - помощи нет. Ладно жду. Пытаюсь разместить вклад уже на следующий день. Те же ошибки. Тех поддержка кроме совета почистить куки не помогает, в технических проблемах со стороны банка не сознается. Чищу куки, меняю компьютер - не помогает. Опять звонок в тех поддержку - совет поставить мобильное приложение и разместить вклад через него. Поставил, тоже не работает. Тех поддержка опять не сознается в сбоях. В итоге вывел деньги в другой банк. Работа тех поддержки банка и личного кабинета - отвратительная.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-01T13:46:26+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за длительные сроки ожидания ответа. В связи с расхождением паспортных данных по разным продуктам, вам не удавалось совершить операцию. Сейчас информацию поправили. Вы можете открыть вклад в личном кабинете. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь  по электронному адресу banki-ru@open.ru С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024