Затягивание Сбербанком направления документов в Росреестр

Добрый день. Также как и другие клиенты столкнулся с тем, что Банк задерживает направление своего пакета документов (заявление и квитанция об оплате) в Росреестр для регистрации ипотеки после рефинансирования кредита (перешёл в Сбербанк из ВТБ): 1) после снятия обременения предыдущего кредитора 19.06.2020 направил через МФЦ в Росреестр все документы для регистрации ипотеки в пользу Сбербанка, опись переслал в Сбербанк (через сервис Дом.Клик), менеджер меня клятвенно заверила, что Банк направил свой пакет документов и всё будет хорошо... 29.06.2020 Росреестр возвращает документы без рассмотрения, т.к. не был получен пакет документов от Сбербанка (заявление, квитанция на 50% пошлины) 2) После разговора с регистратором Росреестра узнаю, что Банк направил свои документы только 3 июля 2020 г., т.е. почти через неделю после отказа... 3) Получаю возвращённые документы, вновь трачу своё время, отпрашиваюсь с работы, еду в МФЦ и повторно подаю заявление на регистрацию ипотеки 20.07.2020, в тот же день направляю в Сбербанк опись из МФЦ, специально звоню менеджеру, уточняю, получила ли она все документы и подчёркиваю, что Банк должен подать свой пакет в течении ПЯТИ рабочих дней, чтобы Росреестр зарегистрировал ипотеку, так написано в законе... Она мне в очередной раз обещает, что всё будет хорошо, всё сделают. 4) 22.07.2020 звоню в Росреестр, Банк не подал заявление со своей стороны опять... И самое главное, нет никакой возможности понимать статус направления документов в самом Банке: связь с менеджером в Дом.Клик почему-то пропала, Колл-центр ничего не знает и только составляет запросы на обратный звонок (которого не происходит), Персональный менеджер также не может помочь (очень "полезный" пакет обслуживания "Сбербанк Премьер). То есть целый букет проблем: обман по статусу подачи документов Банком, нарушение им сроков подачи документов в Росреестр, невозможность связи с курирующим менеджером... И при всём этом я продолжаю платить повышенный процент, а также завис второй транш на рефинансирование автокредита. Если кто-то хочет переводить свои кредиты в Сбербанк, советую взвесить все "за" и "против", это может оказаться совсем не легко и выгодно...