Не отдает кредитные деньги

Ужасный банк. 23 июня 2020 вносил, ранее полученные в этом банке кредитные денежные средства, через банкомат этого же банка на свой счет. Банкомат денежные средства принял, но на счет не зачислил  (произошел технический сбой). Этим же вечером позвонил по горячей линии и сообщил о проблеме. Далее 25 июня 2020 приехал в то же отделение где находится банкомат и подал заявление о вышеописанной проблеме лично. Мало того, что сроки обращения от первого заявления анулировались и отчет пошел уже от 25 июня 2020, а это 10 рабочих дней, так и по сей день мой вопрос не решен. Уведомления об увеличении сроков рассмотрения моего обращения я не получил. Об этом мне сообщили только при личном визите в банк и то по моей просьбе.  14 июля 2020 подал претензию в отделение банка ссылаясь на закон "о защите прав потребителей" с установленным мною сроком решения моей проблемы 7 рабочих дней. Сегодня 23 июля 2020 крайний день рассмотрения моего обращения по моим срокам, но сотрудники как попугаи постоянно повторяют одну и ту же фразу "срок рассмотрения обращения заявки 10 рабочих дней, по законрдательсву 30". После многочисленных звонков в банк ответы одни и те же "добавим комментарии, чтобы быстрее рассмотрели обращение, чтобы связались с Вами и прочее". За целый месяц ни одного звонка от банка не было. Также завтра крайний 30 ый день моего обращения. Даже не знаю решат ли они мою проблему завтра или нет. Уже обратился в ЦБ. Они говорят 30 дней уже подождите, а потом сообщите нам о результатах. Уже собираю документы для суда. Это просто немыслимо. Банк выдал кредит, потом по техническим причинам я его не смог внести на счет.  В итоге: Банк зарабатывает тем, что денежные средства у него; проценты, которые я оплачиваю по кредиту; не выплачивает мне 5 процентов годовых на накопительный счет. А у меня на секундочку ремонт идет. Кредит брал чтобы сделать ремонт в квартире. Банк зарабатывает, а я из за него весь в убытках. Прекратите обращаться в данный банк. Может когда клиентов и во все не останется отношение поменяется и будет человечным. Добавлю к вышеописанныму: сотрудники банка сообщили мне, что они видят расхождение по банкоматы. Это было 14 июля 2020, когда я подавал претензию. И по непонятным причинам банк все равно удерживает денежные средства. Думаю, что дальше только суд поможет мне.